Brussels South Charleroi Airport relance ses activités commerciales à dater du 15 Juin 2020. Une bonne nouvelle pour les voyageurs qui devront cependant se conformer aux recommandations sanitaires et aux nouvelles consignes relatives au voyage en avion fournies par les compagnies aériennes. L’aéroport de Charleroi a également mis en place différentes mesures afin de garantir la sécurité du personnel et des usagers de l’aéroport. 

Afin d’opérer une relance dans les meilleures conditions, il est conseillé d’anticiper les différentes étapes de son voyage, du domicile à l’avion. Cela permettra, une fois à l’aéroport, de limiter les contacts et, autant que possible, de respecter la distanciation sociale.  

Brussels South Charleroi Airport tient donc à rappeler aux voyageurs et à leurs accompagnants les mesures prises et donner quelques conseils de préparation.

Préparer son voyage :

Préparer son voyage est une étape essentielle qui permettra de garantir son bon déroulement.

Il est recommandé d’effectuer toutes les réservations en ligne, tant pour les billets d’avion sur le site des compagnies aériennes, que pour tous les services à l’aéroport (http://www.brussels-charleroi-airport.com – Parking, Fast-Track, Lounge). Une fois les paiements effectués de façon sécurisée, le passager reçoit un mail de confirmation reprenant sa réservation et différentes informations relatives à son produit. Il est donc invité à se présenter à l’aéroport avec les vouchers réceptionnés sur son téléphone ou au format papier.

Lors de l’acquisition d’un billet d’avion sur le site des compagnies aériennes, il est conseillé d’ajouter l’ensemble des options souhaitées, comme par exemple l’ajout d’un bagage en soute, la priorité à l’embarquement, le choix du siège, etc. Anticiper ces points permet de limiter le paiement d’excédents à l’aéroport et réduit le nombre de contacts avec les agents.

A l’aéroport :

A partir de ce 15 Juin 2020, le port d’une protection bucco-nasale est obligatoire dans l’enceinte de l’aéroport.

Les passagers peuvent être accompagnés, pour autant que les accompagnants appliquent les mesures sanitaires.

Tout un chacun devra respecter une distance de sécurité entre les personnes présentes au sein du terminal. Une vaste campagne de sensibilisation sera, par ailleurs, déployée dans l’aéroport afin de sensibiliser aux bonnes pratiques à adopter.

Déposer ou venir chercher quelqu’un est possible. Les paiements par carte sont recommandés. Il est à noter, à l’attention des voyageurs, que le Parking P3 ne sera pas disponible à la reprise.

Afin d’accéder au terminal de Brussels South Charleroi Airport, un premier contrôle sera effectué dans le filtre de sécurité de l’aéroport (la tente de pré-contrôles). A partir de cet endroit, le port du masque est obligatoire. La température des personnes souhaitant pénétrer au sein du bâtiment sera prise par du personnel de la Croix-Rouge de Belgique. Toute personne ayant de la fièvre et présentant des signes d’une possible infection sera auscultée par l’équipe médicale et invitée à se rendre chez un médecin.  

Des dispositifs de distribution de gel hydroalcoolique seront à disposition des passagers et autres usagers de l’aéroport dès l’entrée sur site et à différents endroits stratégiques au sein des infrastructures.

La procédure d’enregistrement reste inchangée. Certaines compagnies aériennes ont l’enregistrement en ligne obligatoire dans leur politique de transport. D’autres laissent le choix de s’enregistrer en ligne ou à l’aéroport. Dans les conditions actuelles, l’enregistrement en ligne est privilégié. Il est demandé aux voyageurs, autant que faire se peut, de réaliser l’enregistrement à domicile et de se présenter à l’aéroport muni de leur carte d’embarquement en version papier ou sur leur téléphone. Les bagages sont ensuite à enregistrer aux différents comptoirs check-in, sur présentation dudit enregistrement et d’un document d’identité valable et en cours de validité. Les conditions d’enregistrement sont reprises sur le site des compagnies aériennes.

Embarquement et à bord :

La distanciation sociale sera également d’application au niveau des portes d’embarquement. Un marquage au sol indiquera les distances à respecter. Il sera également demandé à tous les voyageurs de ne pas se précipiter à la porte d’embarquement lorsque celui-ci débutera mais de bien vouloir patienter afin de conserver ladite distance entre passagers.

Une fois à bord, chaque compagnie aérienne applique un ensemble de mesures sanitaires. Celles-ci sont reprises sur leur site internet. Les voyageurs sont donc invités à en prendre connaissance avant le départ.

Vols à l’arrivée :

Venir chercher quelqu’un à son arrivée est possible. L’accès au terminal est autorisé, pour autant que les mesures sanitaires soient respectées.

Pour les voyageurs, le port de la protection bucco-nasale est obligatoire de la descente de l’avion à la sortie du terminal. Il est dans l’intérêt de chacun de veiller à conserver, autant que possible, une distance de sécurité entre personnes, notamment au niveau du carrousel à bagages.

Pour tout complément d’information sur un vol, il est impératif de consulter le site web des compagnies aériennes, dont une rubrique est dédiée à la situation actuelle :

• Ryanair : https://www.ryanair.com/fr/fr/informations-utiles/coronavirus-covid-19
• Wizz Air : https://wizzair.com/en-gb/latest-travel-information
• Pegasus Airlines : https://www.flypgs.com/fr/salle-de-presse/annonces/pegasus-offers-more-flexible-ticket-options-due-to-the-coronavirus
• Belavia : https://en.belavia.by/news/4129765/
• Air Belgium : https://www.airbelgium.com/fr/notifications-centre/
• Laudamotion : https://www.laudamotion.com/la/de/nutzliche-infos/COVID-19-Information
• TUI fly : https://www.tuifly.be/fr/coronavirus
• Air Corsica : https://www.aircorsica.com/
• Air Algérie : https://airalgerie.dz/

Afin d’éviter la propagation du virus, des mesures simples sont recommandées :

1. Se laver soigneusement les mains avec du savon régulièrement et s’essuyer les mains avec des papiers à usage unique,
2. Se moucher avec des mouchoirs en papier à usage unique,
3. Eviter de serrer la main ou d’embrasser votre interlocuteur,
4. Garder des distances interpersonnelles suffisantes,
5. Accordez une attention toute particulière aux personnes considérées à risques comme les personnes âgées de plus de 65 ans, les personnes diabétiques, présentant des maladies cardiaques, pulmonaires ou rénales, les enfants jusque 6 mois, les femmes enceintes, les personnes dont le système immunitaire est affaibli.

Pour toute autre question, veuillez consulter le site du SPF - Santé Publique via le lien  -https://www.info-coronavirus.be/fr/.

Vous devez partir à l’étranger et souhaitez un conseil pour votre voyage, selon votre destination ? Le site web du SPF Affaires Etrangères - https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination - reprend les recommandations pour chaque pays.